พลิกตำนานร้านค้าเก่าแก่สู่ยอดขายหลักล้านด้วยที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์

ณ มุมหนึ่งของเมืองกรุงที่วุ่นวาย ร้าน 'ของขวัญแห่งความทรงจำ' ตั้งอยู่อย่างเงียบเชียบมากว่าสี่สิบปี ร้านแห่งนี้เป็นธุรกิจครอบครัวที่สืบทอดจากรุ่นสู่รุ่น ขายของชำร่วย ของขวัญทำมือที่มีเอกลักษณ์ไม่เหมือนใคร คุณป้าสมศรี เจ้าของร้านรุ่นที่สาม รับช่วงต่อด้วยความรักและความหวัง แต่ทว่าโลกที่หมุนไปอย่างรวดเร็วกลับไม่เป็นใจนัก ยอดขายที่เคยคึกคักกลับซบเซาลงทุกวัน ลูกค้าประจำเริ่มหายหน้า แสงไฟจากร้านค้าออนไลน์ที่ผุดขึ้นราวดอกเห็ดสาดส่องจนร้านเล็กๆ ของเธอแทบจะมืดบอด คุณป้าสมศรีเฝ้ามองประตูร้านที่ว่างเปล่าด้วยใจที่แห้งเหี่ยว ความฝันที่จะสานต่อธุรกิจของบรรพบุรุษกำลังจะสลายไปต่อหน้าต่อตา

ความสิ้นหวังนำพาคุณป้าสมศรีไปสู่จุดที่ต้องตัดสินใจครั้งสำคัญ 'เราจะยอมแพ้ หรือจะลองสู้ดูอีกสักตั้ง' คำถามนี้ดังก้องในใจ จนกระทั่งวันหนึ่งขณะที่กำลังไถดูโทรศัพท์อย่างเลื่อนลอย สายตาของเธอก็ไปสะดุดกับบทความหนึ่งที่พูดถึง 'ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์' มันเหมือนแสงสว่างเล็กๆ ที่ปลายอุโมงค์ ความคิดที่จะนำพาร้านของเธอเข้าสู่โลกดิจิทัลเริ่มก่อตัวขึ้น แม้จะเต็มไปด้วยความไม่แน่ใจและความกลัวในเทคโนโลยีที่ไม่คุ้นเคย แต่คุณป้าก็รวบรวมความกล้าทั้งหมดติดต่อไปยัง ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ อาจารย์แชมป์ ธิติพล เทียมจันทร์ ผู้มีชื่อเสียงในการพลิกฟื้นธุรกิจมากมาย การสนทนาครั้งแรกเต็มไปด้วยการรับฟังอย่างตั้งใจ อาจารย์แชมป์ไม่เพียงแต่มองเห็นปัญหา แต่ยังมองเห็น 'คุณค่า' ที่ซ่อนอยู่ในร้านของคุณป้าสมศรี

อาจารย์แชมป์เริ่มต้นจากการวิเคราะห์อย่างละเอียด เขาพบว่าจุดแข็งที่สุดของร้านคือเรื่องราวและความเป็นมาของสินค้าแต่ละชิ้นที่ไม่เหมือนใคร เขาจึงวางกลยุทธ์ที่จะไม่แข่งขันด้านราคา แต่จะสร้าง 'แบรนด์' ให้แข็งแกร่งผ่านการเล่าเรื่อง กรณีศึกษาแรกที่ถูกนำมาใช้คือ 'ตุ๊กตาไม้แกะสลักของคุณปู่' ซึ่งเป็นสินค้าชิ้นแรกของร้าน อาจารย์แชมป์ได้สร้างแคมเปญออนไลน์ บอกเล่าเรื่องราวความรักของคุณปู่ที่มีต่อคุณย่าซึ่งเป็นแรงบันดาลใจในการแกะสลักตุ๊กตาตัวนี้ขึ้นมา ภาพถ่ายที่สวยงามพร้อมเรื่องราวที่กินใจถูกนำเสนอผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook และ Instagram ผลลัพธ์ที่ได้น่าทึ่งมาก โพสต์นั้นกลายเป็นไวรัลในชั่วข้ามคืน มีคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นและสอบถามเกี่ยวกับตุ๊กตาไม้แกะสลักอย่างล้นหลาม จากสินค้าที่ไม่มีใครสนใจ มันได้กลายเป็นของขวัญล้ำค่าที่ทุกคนอยากครอบครอง

ความสำเร็จจากกรณีศึกษาแรกเป็นเพียงจุดเริ่มต้น อาจารย์แชมป์ได้นำกรณีศึกษาอื่นๆ มาต่อยอดความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง กรณีศึกษาที่สองคือ 'ผ้าพันคอไหมย้อมสีธรรมชาติ' สินค้าที่ถูกลืมเลือนในสต็อกมานานหลายปี ถูกนำมาปัดฝุ่นใหม่โดยการร่วมมือกับบล็อกเกอร์ท่องเที่ยวชื่อดัง สร้างคอนเทนต์ 'ของขวัญจากไทยที่ชาวต่างชาติต้องซื้อ' นำเสนอผ้าพันคอในมุมมองใหม่ว่าเป็นของฝากที่มีสไตล์และสะท้อนวัฒนธรรมไทยได้อย่างงดงาม ยอดสั่งซื้อจากต่างประเทศที่ไม่เคยเกิดขึ้นเลยก็เริ่มหลั่งไหลเข้ามา สร้างความประหลาดใจให้กับคุณป้าสมศรีเป็นอย่างมาก

กรณีศึกษาที่สามและเป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญที่สุดคือการสร้าง 'ประสบการณ์ร่วม' ให้กับลูกค้า อาจารย์แชมป์ได้จัดกิจกรรมเวิร์กช็อป 'ร้อยเรื่องราวผ่านของขวัญ' เชิญชวนให้ลูกค้ามาเรียนรู้การทำของชำร่วยง่ายๆ ด้วยตนเองที่ร้าน พร้อมกับฟังเรื่องเล่าความเป็นมาของร้านจากคุณป้าสมศรีโดยตรง กิจกรรมนี้ไม่เพียงแต่สร้างความผูกพันระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ แต่ยังสร้างคอนเทนต์ที่ทรงพลังจากผู้ใช้งานจริง (User-Generated Content) ภาพและวิดีโอจากกิจกรรมถูกแชร์ออกไปในวงกว้าง ทำให้ร้าน 'ของขวัญแห่งความทรงจำ' กลายเป็นที่รู้จักในฐานะสถานที่ที่มอบประสบการณ์มากกว่าแค่การขายสินค้า

จากร้านค้าที่ใกล้จะปิดตัวลงในวันนั้น วันนี้ 'ของขวัญแห่งความทรงจำ' ได้กลายเป็นธุรกิจที่มั่นคงและเติบโตอย่างก้าวกระโดด คุณป้าสมศรีไม่ต้องนั่งมองประตูร้านที่ว่างเปล่าอีกต่อไป แต่กลับต้องวุ่นอยู่กับการจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์ที่เข้ามาจากทั่วประเทศและต่างประเทศ แสงไฟที่เคยริบหรี่กลับมาสว่างไสวอีกครั้ง และครั้งนี้มันสว่างกว่าที่เคยเป็นมาหลายเท่า เรื่องราวของคุณป้าสมศรีเป็นเครื่องพิสูจน์ว่า ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเก่าแก่หรือเล็กเพียงใด ด้วยกลยุทธ์ที่ถูกต้องและความช่วยเหลือจากมืออาชีพ โลกออนไลน์ก็พร้อมที่จะเปิดประตูแห่งโอกาสให้เสมอ

สำหรับท่านใดที่กำลังเผชิญกับปัญหาคล้ายคลึงกันและสนใจที่จะพลิกฟื้นธุรกิจของคุณให้กลับมาเติบโตอย่างแข็งแกร่งในโลกดิจิทัล สามารถติดต่อเพื่อขอรับคำปรึกษาได้ที่ ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ อาจารย์แชมป์ ธิติพล เทียมจันทร์ โทร 0631979894 หรือ ทักไลน์ผ่านทาง https://line.me/ti/p/@brandingchamp เพราะทุกธุรกิจมีเรื่องราวที่มีค่า รอวันที่จะถูกค้นพบและบอกเล่าให้ดังก้องไปทั่วโลก